Про компанію
Checkbox — це український продукт для малого та середнього бізнесу, який повністю замінює касовий апарат, перетворюючи смартфон, планшет, ПК або POS-термінал на програмну касу (ПРРО). Компанія заснована у 2020 році Дмитром Дубілетом та Андрієм Суховим, а її команда постійно розширюється разом із зростанням кількості клієнтів.

Зараз ми шукаємо досвідченого спеціаліста технічної підтримки, який допоможе нашим користувачам та стане частиною команди!

Чому варто приєднатися до нас?

✅ Український продукт – ми підтримуємо національну економіку
✅ Віддалений формат роботи – твій офіс там, де тобі зручно
✅ Гнучкий графік – можливість змінювати режим роботи
✅ Навчання та підтримка – ми допоможемо розібратися з усіма нюансами роботи
✅ Кар’єрний ріст – можливість професійного розвитку

Основні обов’язки:

• Консультування клієнтів у чатах та по телефону
• Допомога у налаштуванні програмного РРО
• Швидке реагування на запити та вирішення технічних питань
• Віддалене підключення до робочих станцій (Windows/Linux) для діагностики проблем (у перспективі)

Що нам важливо?

✔ Досвід роботи у технічній підтримці (чат, дзвінки, особисте спілкування) від 1 року
✔ Досвід може включати спілкування з клієнтами, роботу в кол-центрі або участь у тестуванні
✔ Вільне володіння українською мовою
✔ Комфорт у роботі з телефонними зверненнями
✔ Готовність до технічних викликів (резервне живлення, стабільний інтернет)

Буде плюсом:

➕ Технічна або бухгалтерська освіта, знання SQL
➕ Розуміння принципів роботи ServiceDesk

Особисті якості:

💙 Любов до людей та спілкування
🗣 Грамотна українська мова
🎯 Клієнтоорієнтованість та стресостійкість
🔄 Мультизадачність та самостійність
🚀 Проактивність

Що ми пропонуємо?

• Віддалену роботу з будь-якого місця
• Навчання – 2-тижнева програма та підтримка наставника
• 24 дні відпустки на рік та лікарняні
• Гнучкий графік: спочатку 5/2 (8 годин), після 1-2 місяців – 2/2 (12 годин)
• Робочий день можна починати з 7:00 до 10:00
• Стабільна виплата зарплати 2 рази на місяць
• Кар’єрний ріст та менторство
• Безкоштовні курси англійської мови
• Підтримка команди на кожному етапі
  
  
  ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

  About the Company
  Checkbox is a Ukrainian product designed for small and medium-sized businesses that completely replaces the cash register by turning a smartphone, tablet, PC, or POS terminal into a software cash register (PRRO). Founded in 2020 by Dmytro Dubilet and Andriy Sukhov, the company’s team is continuously growing alongside an expanding customer base.

  We are currently seeking an experienced Technical Support Specialist who will assist our users and become an integral part of our team!

  Why Join Us?

  ✅ Ukrainian Product – We support the national economy
  ✅ Remote Work – Your office is wherever it’s most convenient for you
  ✅ Flexible Schedule – Ability to adjust your working hours
  ✅ Training & Support – We’ll help you master all the job’s nuances
  ✅ Career Growth – Opportunity for professional development

  Key Responsibilities:

• Providing customer support via chat and phone
• Assisting with the setup of the software PRRO
• Responding quickly to inquiries and resolving technical issues
• Remotely connecting to workstations (Windows/Linux) for troubleshooting (in the future)

• What We’re Looking For:

  ✔ Candidate Age: 18-40 years
  ✔ Experience in Technical Support (chat, phone calls, in-person communication) of at least 1 year
  ✔ Experience may include customer service, call center work, or participation in testing
  ✔ Fluent in Ukrainian
  ✔ Comfortable handling phone inquiries
  ✔ Willingness to tackle technical challenges (backup power supply, stable internet)

  Bonus Qualifications:

  ➕ Technical or accounting education, SQL knowledge
  ➕ Understanding of ServiceDesk principles

  Personal Qualities:

  💙 A passion for people and communication
  🗣 Excellent command of the Ukrainian language
  🎯 Customer-oriented and stress-resistant
  🔄 Multitasking and self-reliance
  🚀 Proactive attitude

  What We Offer:

• Remote Work from anywhere
• Training – a 2-week program with mentorship support
• 24 days of annual leave and sick leave
• Flexible Schedule: Initially 5/2 (8 hours), transitioning after 1-2 months to 2/2 (12 hours)
• Option to start the workday between 7:00 and 10:00
• Stable salary payments twice a month
• Career Growth & Mentorship
• Free English courses
• Team support at every step