Про компанію
Ми — український продуктовий бізнес, що розробляє рішення для малого та середнього бізнесу, яке повністю замінює класичний касовий апарат. Наш софт дозволяє перетворити смартфон, планшет, ПК або POS-термінал на програмну касу (ПРРО). Компанія активно зростає, а разом із нею — і команда.

Чому варто приєднатися до нас?
✅ Український продукт – підтримуємо національну економіку
✅ Віддалений формат роботи – твій офіс там, де тобі зручно
✅ Гнучкий графік – можливість самостійно формувати режим роботи
✅ Навчання та підтримка – допоможемо розібратися з усіма нюансами
✅ Кар’єрний ріст – можливість професійного розвитку

Основні обов’язки

• Консультування клієнтів телефоном

• Допомога у налаштуванні програмного РРО

• Швидке реагування на запити та вирішення технічних питань

• Віддалене підключення до робочих станцій (Windows/Linux) для діагностики проблем (у перспективі)

Вимоги
✔ Досвід роботи в техпідтримці (чат, дзвінки, особисте спілкування) від 6 місяців
✔ Досвід може включати спілкування з клієнтами, кол-центр або тестування
✔ Вільне володіння українською мовою
✔ Комфорт у роботі з телефонними зверненнями
✔ Готовність до технічних викликів (резервне живлення, стабільний інтернет)

Буде плюсом:
➕ Технічна або бухгалтерська освіта, знання SQL
➕ Розуміння принципів роботи ServiceDesk

Особисті якості
💙 Любов до людей та спілкування
🗣 Грамотна українська мова
🎯 Клієнтоорієнтованість і стресостійкість
🔄 Мультизадачність та самостійність
🚀 Проактивність

Що ми пропонуємо

• Віддалену роботу з будь-якого місця

• Навчання (3 тижні) + підтримка наставника

• 24 дні відпустки на рік та лікарняні

• Гнучкий графік: 2/2 (12 годин)

• Старт робочого дня між 7:00 та 10:00

• Стабільна виплата зарплати 2 рази на місяць

• Кар’єрний ріст та менторство

• Безкоштовні курси англійської

• Підтримка команди на кожному етапі

Формат співпраці
Гіг-контракт

Процес найму

• Інтерв’ю з рекрутером

• 3 тижні навчання

• Екзамен після навчання